プロジェクト概要
社会福祉DX・情報化まちづくりは、福祉・公共の現場の「伝える」「つなぐ」「まわす」をデジタルで支える、Wisaの制作事業部のプロジェクトです。Web制作・動画制作・システム開発・広報コンサルティングを通じて、社会福祉法人、NPO、教育機関、行政などのDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。
2009年の立ち上げ当初から続く「情報化まちづくり」事業は、2012年以降、年平均76件のWeb制作案件を受注し、累計800件以上のDX化に貢献してきました。現場に入って話を聞き、課題を整理し、Webサイトや動画、業務システムという形に実装して、職員が自分で運用できるところまで伴走します。
担い手となるのは、デジタル・ユースワーク（DYW）で育成された若者たちです。在宅やひきこもりといった環境にあっても、市場価値のあるスキルを身につけ、プロフェッショナルとして実案件に参画します。ここに「練習」のための擬似的な現場はありません。納期・品質・責任を伴う本物の仕事を通じて若者は成長し、同時に地域社会を支える新たな力になります。
「発注」が相互の「支援」になる——エシカルソーシングという循環モデル
社会福祉法人、NPO、教育機関、行政などの現場には、「想いはあるが発信力が弱い」「ITに詳しい職員がいない」という声が少なくありません。予算や人材が不足しがちな公共・福祉のDXは、後回しにされがちです。
一方で、若者側には、スキルを身につけても実務経験につながらないという壁があります。この二つをつなぐのが、Wisaの事業モデルです。福祉・公共セクターからの発注が若者の育成資金になり、若者の仕事が地域の情報基盤を支える。発注が支援に、支援が次の仕事に循環していく仕組みです。
私たちの進め方：「作る前に、聞く」
福祉・公共の現場では、Webサイトのリニューアルやシステム導入が、使われないまま終わってしまうことが少なくありません。原因の多くは、現場の業務や利用者の実態を十分に把握しないまま制作に入ってしまうことにあります。
制作事業部では、制作の前に必ず現場のヒアリングと情報の棚卸しを行い、それをもとに情報設計をしてから制作に入ります。より本格的な調査や地域資源の可視化が必要な案件では、Wisaのアクションリサーチセンター（ARC）と連携し、調査研究の知見を制作の根拠として生かします。
第1層：ヒアリング・情報設計
現場の職員や利用者の声を聞き、発信したい内容、届けたい相手、運用できる体制を整理します。サイトマップやコンテンツ設計に落とし込み、予算と工程を確定させます。
第2層：制作・実装
整理した情報を、実際に動く形にします。Webサイト、動画、業務システム、広報紙、パンフレット。媒体は目的に応じて選び、必要であれば複数を組み合わせます。デザイン設計から実装・公開までを一貫して請け負います。
第3層：コンサルティング・運用支援
公開して終わりにしません。職員が自分で更新できるよう、マニュアル整備と研修を行います。広報戦略の立案、アクセス解析にもとづく改善提案、SNS運用の伴走など、運用フェーズの支援を継続します。
提供メニュー
Webサイト制作・ホームページ制作／リニューアル
Figmaによる本格的なデザイン設計から、WordPressやStudioを用いた実装・公開まで、一貫して制作します。既存サイトのリニューアル、情報設計の整理、スマートフォン対応、更新運用の設計まで対応します。アクセシビリティと多言語対応にも配慮します。
Webコンサルティング・広報戦略
社会福祉事業・医療系法人に特化した広報戦略の立案から、実行・運用支援まで伴走型で提供します。発信したい内容の整理、ターゲット設定、掲載コンテンツの設計、運用体制づくりを支援します。広報担当者が一人しかいない事業所でも回せる仕組みを設計することを重視しています。
システム開発・業務ソフト開発
GAS（Googleアプリ）を活用した業務効率化、予約・申請フォーム、データ集計の自動化など、現場の業務に合わせた仕組みをつくります。大規模な基幹システムの入れ替えではなく、日々の手作業を減らす小さな改善から着手します。
動画制作
企画立案から撮影、編集まで一気通貫で対応します。施設の魅力や活動内容を伝えるPR動画、字幕入れ、SNS向けの短尺動画などを制作します。
広告運用・アクセス解析
Google広告・LINE広告の運用代行、GA4等を用いたアクセス解析とレポーティング、改善提案を行います。予算の小さい事業所でも効果を測れるよう、指標を絞ったレポートを心がけています。
SNS運用
Instagramを中心に、日々の発信の設計と運用を支援します。投稿の企画、撮影、文章作成、分析までを支援します。
AI教育プログラム・ITスキル研修
生成AIを実務課題に活用するための養成プログラム、および就労移行支援と連携した実践的なITスキル研修（PBL型）を提供します。
進め方（標準プロセス）
- 初回相談・課題の整理（無料）
- ヒアリング・情報の棚卸し（必要に応じて利用者調査）
- 企画・情報設計（サイトマップ、コンテンツ設計、予算と工程の確定）
- デザイン・制作
- 実装・公開
- 運用支援（研修、マニュアル、解析レポート）
小規模な案件では②を簡略化し、①→③→④で進める場合もあります。期間の目安は、サイトリニューアルで3〜6か月程度です。
実績・数値
- 2012年以降、年平均76件のWeb制作案件を受注し、累計800件以上のDX化に貢献
- 2012年：日本テレワーク協会「テレワーク推進賞」受賞
- 2016年：総務省「テレワーク先駆者百選」に選出
主な制作事例
- 大阪市西区社会福祉協議会様：Webサイトリニューアル（約6か月）
- 大阪市内7区の子ども・子育てプラザ様：中央区・福島区・旭区・城東区・住之江区・西区・大正区の7サイト同時制作
- 社会福祉法人大阪府共同募金会様
- NPO法人もなか会 紙再生工房様：事業紹介PR動画
- その他、システム／アプリ開発、パンフレット・ブックレット制作など多数
協力企業（敬称略）
株式会社クレフ、株式会社クレコ・ラボ、合同会社わくわくデザイン、株式会社ドットコンサルティング、HRKデザイン株式会社、株式会社SEVEN BRIDGE、有限会社ジーニアス教育総合研究所、ハッピーコンピューター株式会社 ほか
体制
制作監修：井川 博史（Wisa 制作事業部）
プロジェクト・マネジメントと品質管理を担うスタッフと、Web・動画・翻訳・システムなどの実務を担うWisaメンバーがチームで制作します。調査研究を伴う案件は、アクションリサーチセンター（ARC）と連携して進めます。
関連リンク
- Activo（デジタルユースワーク・在宅インターン募集）
- アクションリサーチセンター（ARC）—読書会・調査研究
- X（Twitter）
- お問い合わせ：info@wisa.or.jp
